Как обменять айфон по гарантии?

Как обменять айфон по гарантии?

Ситуации, когда после покупки телефон Эппл вдруг перестал выполнять свои функции, случаются крайне редко. Особенно досадно, когда в этом нет вины покупателя (гаджет не ронялся, эксплуатировался аккуратно). Современный интернет магазин бу техники Украина позволяет дать вторую жизнь устройству после проведения ремонта, однако есть и другой способ – обменять устройство, пока оно находится на гарантии.

интернет магазин бу техники Украина

Особенности смартфонов Эппл

Смартфоны бу Аpple часто встречаются на вторичном рынке и считаются отличным вариантом капиталовложения. Их стоимость со временем снижается гораздо медленнее, чем на другие товары. Айфоны изготавливаются на уникальном оборудовании с помощью продвинутых технологий. Их высокое качество, надежность и уровень защиты позволяют надолго сохранить работоспособность. 

В процессе производства каждая единица продукции проходит тщательные проверки, и в результате вероятность выпуска в продажу изделия с производственными дефектами чрезвычайно мала. Если подобное все же случилось, покупатель может воспользоваться гарантией, чтобы обменять гаджет. 

Подобная практика применяется в специализированных магазинах фирменной техники или сервисных центрах Эппл. 

Интересно знать! Выполнить обмен Айфона может даже второй владелец. Для этого устройство должно быть на гарантии, а также на руках у клиента должны быть все необходимые документы.

обмен Айфона с доплатой

Как выполняется обмен смартфона Эппл по гарантии

Действия сотрудников сервисного центра или интернет-магазина будут напрямую зависеть от того, когда смартфон поступил на диагностику. Также на окончательный результат влияют результаты диагностики.

Всего может быть три варианта развития событий:

  • клиенту возвращается сумма средств, которые были потрачены на его покупку;
  • изделие обменивается на новое с аналогичными характеристиками;
  • обмен Айфона с доплатой выполняется на новое устройство другой модели с пересчетом его стоимости.

Проблемы, которые появились в течение первых двух недель использования, являются основанием для возврата гаджета. С собой у клиента должны быть такие документы – копия и оригинал паспорта, гарантийный талон, оригинальная упаковка изделия и зарядное устройство, кассовый чек и его копия.

Если в процессе эксплуатации покупатель выявил недостаток, который незначительно влияет на его работу, он может такой телефон бу недорого продать. Подобная продукция принимается в специализированных магазинах, торгующих подержанной техникой Эппл. В некоторых из них можно также приобрести Самсунг бу телефон или гаджеты других марок.

Самсунг бу телефон

Дополнительная информация

Обмен Айфона проводится на протяжении всего периода действия гарантии, выданной в момент приобретения товара. При этом на новое устройство продавцом выдается новая гарантия, которая начинает действовать с момента получения смартфона. Клиент должен соблюдать несколько правил в момент первичного осмотра устройства – не терять из поля зрения принесенный гаджет, быть в курсе происходящего и не оставлять устройство. У специалистов могут возникнуть вопросы. Отвечать на них необходимо честно. Полный осмотр и экспертиза будут проводиться без присутствия покупателя.

Независимо от того, какое устройство принес покупатель в сервисный центр, Айфон, Мac б у или гаджеты других производителей, обмен на новое изделие будет возможет только при выявлении поломок, которые невозможно исправить. В других случаях менеджеры предложат клиенту ряд альтернативных вариантов решения этой проблемы. Если в процессе осмотра было выявлено, что предмет падал или подвергался воздействию негативных факторов (воды, пыли, интернет-вирусов), сотрудники СЦ также предлагают варианты решения этого вопроса.

Если в результате экспертизы выяснилось, что вины производителя или продавца нет, осмотр и диагностику оплачивает клиент. В обратной ситуации все действия специалистами сервисного центра выполняются совершенно бесплатно.